Cursus: Marketing

Programma 
De cursus behandelt onderstaande onderdelen: 

• Waarom is marketing belangrijk en welke rol speelt marketing in een profit en non-profit omgeving? 
• Belangrijke kenmerken en verschillen van B2B en B2C-marketing en producten- en dienstenmarketing. 
• Marketingplanning op basis van SWOT-analyse, doelstellingen en meten van resultaten.
• Marketingomgeving analyseren en met name de invloeden op deze omgeving. We gaan in op trends, duurzaam ondernemen, de bedrijfskolom en de concurrentie. 
• Introduceren en toelichten van de 4-P’s van marketing. De basis van marketing.
• De effecten van sociale media en de kansen die sociale media biedt. 
• Koopgedrag met focus op segmenteren van klantgroepen en de wijze waarop klantgroepen beïnvloed kunnen worden. We bespreken de ‘customer journey’ van de klant en hoe hiermee om te gaan. 
• De rol van digitalisering binnen de marketing en met name de invloed van sociale media en internet. 
• Samenwerking tussen marketing en verkoop. Hoe kan marketing verkoop ondersteunen om de gewenste omzet doelstellingen te realiseren. 

Certificaat:
Na afronding van de training ontvang je, op basis van aanwezigheid en actieve deelname, een certificaat van Van Kraaij Educatie.