Terug
Praktische en laagdrempelige trainingen voor horeca en retail
Met mijn 15 jaar ervaring als horecaondernemer, werkzaamheden als vertrouwenspersoon (LVV gecertificeerd) en expertise als trainer en trainingsacteur bied ik laagdrempelige incompany trainingen aan, speciaal ontworpen voor de horeca- en retailsector. Deze trainingen zijn praktisch, direct toepasbaar en afgestemd op de dagelijkse praktijk van jouw team.
Mijn aanbod:
De-escalatietrainingen
Omgaan met lastige situaties zoals ontevreden gasten of agressief gedrag. Door realistische scenario’s met trainingsacteurs leert jouw team professioneel en kalm te handelen.
Gastvrijheidstrainingen
Versterk de gastbeleving en verhoog de klanttevredenheid. Praktische technieken en inzichten helpen je team service naar een hoger niveau te tillen. Met trainingsacteur.
Waarom kiezen voor mijn trainingen?
Kort en krachtig: Trainingen van een of enkele dagen of dagdelen, perfect te combineren met de dagelijkse werkzaamheden.
Praktisch en toepasbaar: Geen ingewikkelde theorie, maar direct bruikbare tools en technieken.
Op maat: Iedere training wordt afgestemd op de behoeften van jouw team.
Meer weten?
Neem contact op voor meer informatie of een vrijblijvend gesprek. Samen kijken we hoe ik jouw team kan versterken met een training die precies aansluit bij wat jullie nodig hebben.