Communicatietraining

In deze cursus leer je beter luisteren, effectiever communiceren en feedback geven en ontvangen.

Modules
Deze cursus bestaat uit 4 modules:
Module 1: Hoe komt gedrag tot stand? Welke barrières belemmeren ons in ons dagelijks werk?
Module 2: Communicatie: een kwestie van open vragen stellen en actief luisteren! Hoe komt het dat we het wel weten, maar vaak niet (goed) doen?
Module 3: Feedback geven: een ander helpen het voortaan beter te doen. Welke twee vormen van feedback geven hebben een positieve uitwerking op de onderlinge relatie?
Module 4: Feedback ontvangen: open staan voor kritiek in plaats van “ja, maar”. Wat is een natuurlijke reactie bij het krijgen van kritiek?



Doelgroep / voorkennis
Iedereen vanaf 18 jaar die voor zijn/haar werk beter wil kunnen communiceren met zijn/haar collega’s, klanten of andere zakelijke relaties. Er is geen specifieke voorkennis vereist.


Niveau
MBO+


Doelstelling
Na het afronden van de cursus kun je:
- Beter luisteren naar je gesprekspartners
- Betere en meer open vragen stellen
- Betere gesprekken voeren
- Constructiever feedback geven en ontvangen
- Observaties en interpretaties beter onderscheiden
- Positiever omgaan met bezwaren en tegenwerpingen


Studieduur
De studieduur is verdeeld over een periode van 2 maanden.


Startdatum
Er zijn 6 startmomenten. Van januari 2021 t/m juni 2021 kun je maandelijks starten.


Fysiek of online
In verband met praktijkoefeningen zal deze cursus fysiek plaatsvinden in D’n Bogerd te Druten, mits de coronamaatregelen dit toelaten. Indien de maatregelen dit onverhoopt niet toelaten, zal de cursus online worden verzorgd via Microsoft Teams.


Planning
Zodra de planning bekend is, kun je de lesmomenten vinden in het online inschrijfformulier.


Studiebelasting
Deze cursus bestaat uit 2 live bijeenkomsten van 4 uur, aangevuld met 8 uur zelfstudie. De totale studiebelasting bedraagt 16 uur. Gedurende het hele traject heb je persoonlijk contact met de docent.


Online lesmateriaal
Je krijgt toegang tot aanvullend online lesmateriaal.


Fysiek lesmateriaal
Niet van toepassing.


Normale prijs
€695 Gratis!


Certificering
Na afronding ontvang je een bewijs van deelname.
Top
Van Kraaij Educatie